“用心服务、感动客户”是南宁网联科技有限公司的服务理念，也是对我们所有用户的郑重承诺，我们不仅要为用户提供高品质的软件产品，还力求为用户提供及时、专业、真诚的服务，并通过我们的服务，使用户可以更好的使用我们的软件，进而推动用户的管理进步，为用户带来增值，为用户创造价值。

具体为：
1、所有购买网联科技管理软件的用户，均自动获取网联科技一年的专业级售后维护服务，一年后如用户继续需要网联科技提供运行维护，则必须另行签定年度维护协议，服务费按照软件市场公开报价总金额的20%收取年度费用。
2、对用户的响应时间为至接收到用户的维护请求1个小时内，如远程解决不了需上门服务，南宁市范围内2小时到达，异地24小时内到达。
3、网联科技实行技术人员挂牌服务制度，所有上门服务完毕后，均需客户签字认可。
4、具体维护项目分为：日常运行维护和应用维护。